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Vous êtes Kazio , ancien mineur de charbon, mari, père et nouveau caissier chez Żopka , la célèbre chaîne de supérettes polonaise. Votre travail est simple : servir les clients, respecter les règles, éviter le licenciement. Votre véritable défi est de faire vivre votre famille avec un salaire de caissier.

Scanner les articles d'un catalogue de plus de 100 produits, vérifier les pièces d'identité, griller des hot-dogs, rendre la monnaie. Jusque-là, rien de compliqué… jusqu'à ce que la direction ajoute sans cesse de nouvelles règles. Du jour au lendemain, il faut vérifier les documents étrangers, faire respecter les limites d'âge pour les boissons énergisantes, valider les coupons promotionnels, contrôler les cartes de fidélité, facturer les sacs et repérer les cartes étudiantes périmées, le tout pendant que la file d'attente s'allonge et que le temps s'écoule à toute vitesse.
Et les clients ne facilitent pas les choses. Une cinquantaine de personnages hauts en couleur défilent chaque jour : des hommes d’affaires marchands et des trafiquants du marché noir proposant des pots-de-vin, des Karen impatientes, des philosophes en survêtement payant en monnaie, des voleurs à l’étalage, des chauffeurs routiers, une grand-mère coiffée d’un béret en mohair et un nasique à la trompe étrangement grosse, chacun mettant votre patience à rude épreuve.
Votre mère a besoin d'une opération, votre fils d'un voyage scolaire, l'hiver approche et la facture de chauffage double. Après chaque quart de travail, emportez chez vous ce que vous avez gagné et répartissez-le en cinq parts égales : loyer, nourriture, médicaments, école, chauffage.
…Ou investissez vos bénéfices dans le magasin. Commencez dans un kiosque post-soviétique délabré, avec des lumières vacillantes et des étagères en fil de fer, débloquez 22 améliorations pour les sols, les murs, les comptoirs, les étagères, l’éclairage, la sécurité et les gammes de produits haut de gamme, et regardez-le se transformer en un Cyber-Żopka étincelant, illuminé au néon, qui ferait la fierté de la franchise.
Acceptez un pot-de-vin ou dénoncez-le. Rejoignez le syndicat ou restez fidèle. Économisez pour l'opération de votre mère ou améliorez le magasin. Pendant 30 jours, vos décisions mènent à l'une des 9 fins différentes : certaines porteuses d'espoir, d'autres dévastatrices, et une qui fait de vous le véritable empereur de Żopka. Recommencez ensuite en mode Nouvelle Partie + avec des bonus pour chaque fin.