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Perguntas Frequentes
O que é o KING’s Pass e que benefícios oferece?
KING’s Pass é um plano de assinatura que oferece benefícios exclusivos mediante uma taxa recorrente. Os assinantes aproveitam:
👑 Códigos de desconto em jogos, DLC e mais: Poupe ainda mais com descontos exclusivos, visíveis diretamente nas páginas dos produtos elegíveis.
👑 Jogo GRÁTIS do King’s Gift: A cada período de faturação, receba uma chave de CD para PC aleatória, que pode ser resgatada manualmente como parte da sua assinatura.
👑 Apoio ao cliente prioritário: Receba assistência mais rápida, com prioridade sobre os não assinantes.
👑 Kinguin Host Game Server: Acesso a serviços de alojamento para as suas sessões de jogo multijogador.
👑 Cancelamento flexível: Cancele a sua assinatura a qualquer momento, sem penalizações.
👑 Códigos de desconto em jogos, DLC e mais: Poupe ainda mais com descontos exclusivos, visíveis diretamente nas páginas dos produtos elegíveis.
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Como posso comprar o KING’s Pass e que métodos de pagamento posso usar?
Pode adquirir a subscrição KING’s Pass através de PayPal ou cartão de crédito. As subscrições são cobradas a cada 30 dias, garantindo uma faturação consistente, independentemente da duração do mês.
O que é a Proteção ao Comprador para subscritores do KING’s Pass?
O suporte prioritário ao cliente significa que os problemas que você reporta através de tickets são tratados mais rapidamente do que os dos não assinantes. Os membros do KING’s Pass são priorizados pela nossa equipa de Suporte ao Cliente para garantir resoluções rápidas.
Nota: Relatórios sobre chaves com defeito enviados aos vendedores não são tratados pela nossa equipa de suporte. Nestes casos, os tempos de resposta dependem inteiramente do processo do vendedor.
Nota: Relatórios sobre chaves com defeito enviados aos vendedores não são tratados pela nossa equipa de suporte. Nestes casos, os tempos de resposta dependem inteiramente do processo do vendedor.
Posso usar os descontos em todos os produtos?
O desconto da subscrição é aplicado automaticamente aos produtos elegíveis quando tem um KING’s Pass ativo. Não pode ser combinado com outras promoções ou ofertas. O preço com desconto é visível diretamente nas páginas dos produtos elegíveis, facilitando a visualização das suas poupanças.
Como recebo e resgato o KING’s Gift e o que está incluído?
O KING’s Gift pode ser resgatado manualmente a partir da página de subscrição uma vez por ciclo de faturação (a cada 30 dias). Não será enviado automaticamente — deverá resgatá-lo você mesmo. Cada King’s Gift contém uma chave de CD única para PC, e o conteúdo muda em cada ciclo de faturação, sendo sempre uma surpresa! A chave pode desbloquear qualquer coisa — desde jogos indie até grandes títulos AAA disponíveis na Kinguin.
Existe um período de compromisso? Posso cancelar a qualquer momento?
Não há compromisso mínimo. Pode cancelar a sua subscrição a qualquer momento, sem penalizações, e reativá-la sempre que quiser.
O que acontece se eu cancelar a minha subscrição?
Se cancelar, a sua subscrição continuará ativa até ao final do ciclo de faturação atual de 30 dias. Continuará a ter acesso a todos os benefícios até ao fim desse período.
Posso comprar a subscrição KING’s Pass como convidado?
De momento, o checkout como convidado não está disponível para o KING’s Pass. Tem de iniciar sessão para usufruir dos benefícios da subscrição.
Posso comprar uma subscrição e um produto na mesma encomenda?
Não, a compra da subscrição é um processo separado das compras normais de produtos. Isto permite-nos oferecer uma grande variedade de métodos de pagamento e garantir um processo de subscrição recorrente e sem falhas.
Tenho de escolher um plano do meu país?
KING’s Pass está disponível para todos, em todo lugar. A disponibilidade da subscrição é determinada com base na sua localização no momento da compra.