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"A nome di Quasar Telecommunications, sono felice di darti il benvenuto nella nostra famiglia. Fai parte del nostro nuovo entusiasmante programma che consente agli specialisti del supporto tecnico di lavorare direttamente da casa. Il tuo nuovo sistema Spectrum ti metterà in contatto direttamente con i nostri clienti tramite il Support Desk."
Tech Support: Error Unknown è un gioco di avventura con simulazione e meccanismi di puzzle, che ti mette di fronte a un computer virtuale. Come specialista del supporto tecnico alle prime armi, usa un'ampia gamma di software per computer per risolvere i problemi dei clienti o scegli di manipolare i programmi per guadagno personale. Hackera il tuo sistema per sbloccarne il pieno potenziale, traccia i telefoni smarriti tramite GPS, scansiona i profili per ricattare i clienti o semplicemente proponi loro di riavviare.
Mentre sei al lavoro, scopri un conflitto tra il tuo datore di lavoro aziendale e un gruppo di hacktivisti anonimi e canaglia, che cerca di abbatterli. Salirai i vertici aziendali, ti unirai segretamente agli hacktivisti o aiuterai la polizia a smascherarli? In alternativa, perseguirai un programma più personale?
