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Foire aux questions
Qu’est-ce que le KING’s Pass et quels avantages offre-t-il ?
Le KING’s Pass est un abonnement offrant des avantages exclusifs moyennant des frais récurrents. Les abonnés bénéficient de :
👑 Codes promo sur les jeux, DLC et plus encore : Profitez de réductions exclusives visibles directement sur les pages des produits éligibles.
👑 Jeu GRATUIT avec le King’s Gift : À chaque période de facturation, recevez une clé CD PC aléatoire que vous pourrez réclamer manuellement dans le cadre de votre abonnement.
👑 Support client prioritaire : Obtenez une assistance plus rapide — vos tickets passent avant ceux des non-abonnés.
👑 Kinguin Host Game Server : Accédez à des services d’hébergement de jeux pour vos sessions multijoueur.
👑 Annulation flexible : Annulez votre abonnement à tout moment, sans frais.
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Comment acheter le KING’s Pass et quels moyens de paiement puis-je utiliser ?
Vous pouvez acheter l’abonnement KING’s Pass via PayPal ou carte bancaire. Les abonnements sont facturés tous les 30 jours, garantissant une facturation régulière quelle que soit la durée du mois.
Qu’est-ce que la protection de l’acheteur pour les abonnés au KING’s Pass ?
Le support client prioritaire signifie que les problèmes signalés via tickets sont traités plus rapidement que ceux des non-abonnés. Les membres du KING’s Pass sont priorisés par notre équipe de support pour garantir des résolutions rapides.
Remarque : Les signalements de clés défectueuses envoyés aux marchands ne sont pas traités par notre équipe d’assistance. Dans ces cas, les délais de réponse dépendent uniquement du processus du marchand.
Remarque : Les signalements de clés défectueuses envoyés aux marchands ne sont pas traités par notre équipe d’assistance. Dans ces cas, les délais de réponse dépendent uniquement du processus du marchand.
Puis-je utiliser les réductions sur tous les produits ?
La réduction d’abonnement est automatiquement appliquée aux produits éligibles lorsque vous êtes abonné au KING’s Pass. Elle ne peut pas être combinée avec d’autres promotions ou offres. Le prix remisé est affiché directement sur les pages des produits éligibles, ce qui permet de visualiser facilement vos économies.
Comment recevoir et réclamer le KING’s Gift, et que contient-il ?
Le KING’s Gift peut être réclamé manuellement depuis la page d’abonnement une fois par période de facturation (tous les 30 jours). Il ne sera pas envoyé automatiquement — vous devrez le réclamer vous-même. Chaque King’s Gift contient une clé CD unique pour PC, et le contenu change à chaque période, donc c’est toujours une surprise ! La clé peut déverrouiller aussi bien des jeux indépendants que des titres AAA disponibles sur Kinguin.
Y a-t-il une période d’engagement et puis-je annuler à tout moment ?
Aucun engagement minimum. Vous pouvez annuler votre abonnement à tout moment sans pénalités et le réactiver quand vous le souhaitez.
Que se passe-t-il si j’annule mon abonnement ?
Si vous annulez, votre abonnement restera actif jusqu’à la fin du cycle de facturation actuel de 30 jours. Vous conserverez l’accès à tous les avantages jusqu’à la fin de cette période.
Puis-je acheter l’abonnement KING’s Pass en tant qu’invité ?
Le paiement en tant qu’invité n’est actuellement pas disponible pour le KING’s Pass. Vous devez être connecté pour profiter des avantages de l’abonnement.
Puis-je acheter un abonnement et un produit dans une seule commande ?
Non, l’achat de l’abonnement est un processus distinct des achats de produits classiques. Cela nous permet de prendre en charge une large gamme de moyens de paiement et de garantir un processus d’abonnement récurrent fluide.
Dois-je choisir un abonnement de mon pays ?
KING’s Pass est disponible pour tout le monde, partout. La disponibilité de l’abonnement est déterminée en fonction de votre localisation au moment de l’achat.