RC Reports Takeover - 100 reports

Centrum rozstrzygania zgłasza przejęcie

Nasza obsługa klienta przejmie ciężar rozwiązywania raportów i zapytań klientów w Centrum rozstrzygania. Przejmiemy wszystkie Twoje raporty i komunikację z klientami.

Nasz czas reakcji na zgłoszenia może się różnić w zależności od natężenia ruchu, jakiego doświadcza obecnie Kinguin. Zwykle odpowiedź na zgłoszenie zajmuje naszemu zespołowi wsparcia mniej niż 24 godziny. Pracujemy 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.

Dla każdego wadliwego produktu podejmiemy próbę uzyskania Daty Aktywacji. Jeśli nie będziemy w stanie uzyskać ostatecznego dowodu z platformy, decyzja dotycząca zwrotu pieniędzy dla klienta zostanie podjęta na podstawie dowodów dostarczonych przez klienta i naszego dochodzenia.

Należy pamiętać, że ten produkt nie jest usługą automatyczną, która odrzuca każde zgłoszenie. Nasza obsługa klienta zbada każdy przypadek i zadecyduje, czy klucz był wadliwy, czy nie.

Po rozwiązaniu 100 spraw przekażemy Państwu kompleksowy raport zawierający:

• Nazwa produktu
• Numer zamówienia
• Ilość kluczy zamówiona przez klienta
• Cena produktu
• IWTR
• Data raportu
• Informacja o dacie aktywacji i jej zrzut ekranu
• Rozwiązanie sprawy: odrzucenie, zwrot pieniędzy lub wymiana

Ograniczenia:

• Nie można łączyć naszych subskrypcji , dlatego prosimy o zakup tylko jednego produktu.
• Produkt nie dotyczy raportów hurtowych.
• Postaramy się uzyskać datę aktywacji tylko w przypadku zduplikowanych produktów.
  

Zastrzegamy sobie prawo do odmowy sprzedaży produktu bez podania przyczyny odmowy.