kinguin loginObservera!Från och med 1:a januari ändrar Europeiska Unionen skatteregler.Var god och välj ett lämpligt skattområde nedan.

Start selling now

Registrera dig
arrow login
Kundtjänst
Frågor och svar
Frequently Asked Questions
Create a Ticket
Kort svarstid!
Chat online
KINGUIN kundskydd
100% pengarna tillbaka-garanti inom 30 dagar
 

Hur fungerar KINGUIN kundskydd?

1
Kontakta Kinguin Support.
Om varan inte stämmer med beskrivningen eller det finns ett problem med att applicera/lösa in koden, skriv till Kinguin Support. Ge oss en chans att ställa saker till rätta.
2
Ge oss tid.
Vår kundtjänst står till ditt förfogande.
  • Vi kan garantera att
    vi svarar snabbt.
  • Vi finns tillgängliga 24 timmar per dygn,
    antingen på svenska eller på engelska.
3
Vi kommer att samarbeta med
leverantören för att hjälpa dig
lösa frågan.
Vi ska kontakta leverantören och be dem om att lösa frågan. Om det går inte att lösa det, får ditt ärende speciell ”Kinguin Kundskydd” status. Kinguin kommer att återbetala hela beloppet direkt till ditt konto.

Säker – det är du!

Vi försäkrar din trygghet på olika nivåer. För det första, måste varje leverantör som vill sälja på Kinguin undergå en sträng verifieringsprocess. Våra avancerade teknologiska lösningar och professionell personal tillåter oss att urskilja problematiska kandidater i förväg. De flesta nuvarande leverantörerna är företag som vi har samarbetat med i flera år, så vi känner dem väl.

För det andra, skickar vi dina pengar till leverantören efter 30 dagar har flyttat sedan ditt köp. Tack vare det har du makt att verkställa sina rättigheter i fall av något besvär eller besvikelse du kanske känner mot säljaren. Sist men inte minst bryr vi oss om din åsikt. Användare bedömer leverantörer vid varje transaktion genom ett positivt, neutralt eller negativt omdöme.

Observera:

Kinguin Kundskydd omfattar inte transaktioner som gäller ryska versioner av spel (RU koder). Kinguin.se ansvarar INTE för regionlåsning, brist på språk eller andra eventuella begränsningar! Var god och KOLLA att du har läst Kinguin kundskydd-användarvillkor innan du slutför en transaktion på eget ansvar.

Frågor? Var snäll och:

LiveChatt
Om du väljer ett annat bosatsland kommer priset omfatta skatten lämpligt för detta land, eller ingen skatt om landet finns utanför EU.
Jag förstår.
Engligt rådets genomförandeförordning (EU) nr 1042/2013 av den 7 oktober 2013 om ändring av genomförandeförordning (EU) nr 282/201 vad gäller platsen för tillhandahållande av tjänster. Till och med 1:a januari 2015 elektroniska tjänster kommer att beskattas i det land där köparen är bosatt.

Konsumenter inom EU:
Omsättningsland för elektroniska tjänster ska vara det land där köparen är etablerad, bosatt eller stadigvarande vistas.

Företag inom EU:
Beskattas inte. Det är kunden som tar ansvar för skatten (omvänd betalningsskyldighet).

Skatten gäller inte kunder utanför Europeiska Unionen.
Jag förstår.