Como funciona a "KINGUIN buyer protection"?
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Contacta a Equipa de Suporte da Kinguin
Se o teu produto não esta como descrito, se há algum problema com a ativação, se o produto esta bloqueado. Por favor contacte a nossa Equipa de Suporte da Kinguin. De-nos a hipótese de corrigir as coisas.
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Aguarda.
Os nossos especialistas de apoio ao cliente estão aqui para o ajudar.
- A nossa equipa de suporte irá dar-te máxima prioridade.
- Estamos disponíveis 24 horas por dia.
- Da-mos o nosso melhor para que a melhor solução chegue o mais rapidamente ate si.
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Nos trabalhamos com o vendedor de forma a resolver o problema.
Contactamos o vendedor e pedimos lhe que resolva o seu problema o mais rapidamente possível. Se não conseguirmos resolver o problema, o caso estará protegido pela "Kinguin Buyer Protection". A Kinguin fará o reembolso total do valor da sua compra diretamente para a sua conta.
Sim, Você esta seguro!
Nos garantimos a sua segurança em vários níveis. primeiro de tudo, seja qual for o vendedor que queira vender na Kinguin tem de passar obrigatoriamente por um difícil e especifico processo de verificação. A nossa melhor tecnologia e altamente treinada equipa de trabalho permite-nos filtrar todos os candidatos a vendedores na Kinguin. Grande maioria dos vendedores são empresas com quem trabalhamos antes, pelo que os conhecemos muito bem.
A segunda garantia vem com o facto de fazermos a transferência do seu dinheiro para o vendedor 30 dias após a sua compra ter sido feita. Isto permite-lhe a si (cliente) usar todos os seus direitos em caso de algum problema existente com a chave de ativação do produto ou desapontamento que possa vir a sentir com um dos nossos vendedores. Por ultimo mas ainda assim não menos importante que todos os outros, a sua opinião conta muito. Os nossos usuários podem avaliar vendedores por cada compra que fizerem, com um comentário, Positivo, Negativo ou ate neutro.
Nota Importante:
A Kinguin Buyer Protection Program não cobre transações a respeito de chaves com versão RU. A Kinguin.net NÃO SERÁ responsável por limitações regionais, bem como qualquer problema relacionado com o Idioma do produto ou qualquer outro tipo de restrição! Por favor GARANTA que leu os termos e condições do Kinguin Buyer Protection Program primeiro antes de fazer qualquer compra da sua responsabilidade.Questões? Por Favor verifique:
- Kinguin Frequently Asked Questions
- Envie-nos um email questão. Pergunte ao nosso staff através do live chat ou pergunte-nos através da nossa pagina de Facebook
- Verifique Terms & Conditions para uma descrição mais detalhada da Kinguin Buyer Protection Program
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