Les ventes ont augmenté de 840% ! Pourquoi les utilisateurs de Polish Orange achètent-ils de plus en plus sur Kinguin?

Afin de rendre l'expérience client de premier ordre, nous offrons à nos utilisateurs des méthodes de paiement sécurisées et faciles à utiliser. L'une d'entre elle est la facturation directe par l'opérateur, dédiée aux abonnés du service mobile Orange Polska. Depuis son introduction, nous avons remarqué une augmentation spectaculaire du nombre et de la valeur des transactions sur le marché polonais. En 4 mois, le volume de paiement a augmenté de 840%, le décompte des paiements a été multiplié par 10 et la valeur moyenne d'une transaction unique a été multipliée par 8.

Le commerce électronique, en particulier les transactions entre partenaires commerciaux de différents pays, présente de nouveaux défis aux opérateurs mobiles. Les questions clés sont: la sécurité des transactions, le cryptage des données, le stockage des données utilisateur, et s'assurer que tout est agréable et convivial.

En mai 2017, nous avons mis la facturation directe à disposition de nos clients qui utilisent le réseau mobile Orange Polska. Direct Carrier Billing facilite l'achat et garantit la sécurité totale des données personnelles, puisque les utilisateurs n'ont pas besoin d'enregistrer une carte de crédit ou un compte bancaire. Tout ce dont ils ont besoin est un numéro de téléphone enregistré sur le réseau Orange.

"Notre partenariat avec Orange a été bénéfique en termes de conversion, ce qui a entraîné une augmentation des transactions Orange. Nous attendons avec impatience des partenariats potentiels avec d'autres opérateurs générant une croissance similaire pour Kinguin ainsi que pour les opérateurs mobiles. "

Faheem Bakshi, responsable des paiements, Kinguin

Après avoir choisi les produits Kinguin.net, les clients peuvent choisir de payer avec Direct Carrier Billing. De là, l'utilisateur va entrer son numéro de téléphone, qui enverra un SMS avec un code permettant la finalisation de la transaction. La somme de la transaction est ensuite prélevée sur le compte prépayé ou ajoutée à la facture mensuelle du réseau mobile de l'utilisateur.

Kinguin travaille également sur le lancement de facturations Direct Carrier supplémentaires auprès d'opérateurs mobiles d'autres pays et régions.

Nous vous invitons à en apprendre davantage sur la coopération réussie entre Orange Polska et Kinguin dans l'étude de cas disponible ici