kinguin loginAchtung!Ab 1. Januar 2015 ändert sich das EU-Steuerrecht.Bitte wählen Sie nachstehend Ihre Region.

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KINGUIN Käuferschutz - 100% Geld-zurück-Garantie innerhalb von 30 Tagen.

Wie funktioniert der KINGUIN Käuferschutz?

1
Nimm mit dem Kinguin Support Kontakt auf
Wenn das gekaufte Produkt nicht der Produktbeschreibung entspricht, wenn es Probleme mit der Aktivierung gibt oder das Produkt gesperrt ist, erstelle bitte ein Support-Ticket. Gib uns eine Chance alles wieder gut zu machen.
2
Schnelle Reaktionszeit (7-23 Uhr).
Unser Support ist hier, um Dir zu helfen.
  • Unser deutscher Support ist täglich von 14 bis 23 Uhr erreichbar. Für eine schnelle Bearbeitung Deines Tickets, erstelle bitte andere Tickets nicht.
3
Wir arbeiten mit dem Verkäufer zusammen,
um das Problem zu lösen.
Wir nehmen mit dem Verkäufer Kontakt auf, um eine Lösung für das Problem auszuarbeiten. Wenn das nicht hilft, bekommt Dein Fall einen speziellen "durch Kinguin Käuferschutz gedeckten" Status, Kinguin wird den vollen Preis direkt auf Dein Konto zurückerstatten.

Ja, du bist hier sicher!

Wir garantieren Dir Sicherheit auf mehreren Ebenen. Als Erstes wird jeder, der auf Kinguin verkaufen will, gründlich verifiziert. Unsere Technologie und professionell ausgebildetes Personal ermöglicht uns schon am Anfang verdächtige Kandidaten herauszufiltern.

Die zweite Ebene funktioniert so, dass wir Deine Zahlung erst nach 30 Tagen nach dem Kauf für den Verkäufer freischalten. Das ermöglicht uns Deine Rechte zu schützen, im Fall, wenn es irgendwelche Probleme gibt.

Nicht zu vergessen, Deine Meinung zählt. Benutzer bewerten den Verkäufer mit jeder Transaktion mit einem positiven, neutralen oder negativen Kommentar.

 

Wichtig:

Kinguin Käuferschutz Program deckt Transaktionen nicht, die RU Keys betreffen. Dies ist die russische Version des Spieles und Kinguin trägt keine Haftung für regionale, sprachliche oder andere zukünftige Beschränkungen! Bitte vergewissere dich erst, dass Du die Kinguin Käuferschutzprogramm Bestimmungen gelesen hast, da Du die Transaktion auf eigene Verantwortung durchführst.

Fragen? Überprüfe bitte:

  • Kinguin FAQ
  • Sende uns eine E-Mail mit deinen Fragen, nimm mit unserem Support Kontakt auf oder poste eine Frage über Facebook
  • Überprüfe unsere Bestimmungen für detaillierte Beschreibung des Kinguin Käuferschutz-Programms
Live Chat
Wenn Sie Ihren Wohnsitz in einen anderen Staat verlegen, wären die entsprechenden Steuer für das Land natürlich im Verkaufspreis enthalten, oder es werden keine Steuer in Rechnung gestellt, wenn Sie außerhalb der EU ansässig sind.
Ich akzeptiere
Nach der Durchführungsverordnung (EU) Nr. 1042/2013 des Rates vom 7. Oktober 2013 zur Änderung der Durchführungsverordnung (EU) Nr. 282/2011 bezüglich des Ortes der Dienstleistung. Ab 1. Januar 2015 werden alle elektronisch erbrachten Dienstleistungen in dem Mitgliedstaat besteuert, in dem der Kunde ansässig ist.

Für Kunden in der EU:
Die Besteuerung erfolgt in dem Mitgliedstaat, wo der Kunde ansässig ist.

Für Unternehmen in der EU:
Keine Besteuerung erfolgt. Der Kunde muss die Steuer selbst abführen (Übergang der Steuerschuld, auch Reverse-Charge genannt).

Kunden mit Sitz außerhalb der EU sind steuerfrei.
Ich akzeptiere